Grupos e Agências

Confira as condição abaixo para reservas de grupos:

Ao enviar o voucher com a confirmação da reserva por e-mail onde seja, o hotel se omite da responsabilidade de equívocos no agendamento, sendo de total responsabilidade do cliente a conferência das informações.

A confirmação da reserva será mediante pagamento de sinal de 30% do valor total ou mais via cartão de crédito, depósito bancário, transferência entre bancos ou pix em prazo à combinar. Saldo remanescente deverá estar pago em até 20 dias antes da data do check-in.

Seguindo legislação federal, menores de 18 anos devem sempre viajar portando documentos pessoais. Em caso de não estarem acompanhados, devem apresentar autorização dos pais ou responsáveis, e a mesma deverá ser apresentada na recepção do hotel no momento do check-in.

A ausência de documentos pessoais impossibilita o check-in, mas não exime o cliente do pagamento de no-show.

Disponibilizamos depósito para bagagens, sem cobranças adicionais.

Disponível na recepção para empréstimo: kit costura, secador de cabelo e copos descartáveis. Tábua e ferro de passar disponíveis no final do corredor de cada andar. A energia padrão utilizada em nosso hotel é de 110V/60Hz e eventualmente alguns apartamentos possuem tomadas 220V que estarão identificadas.

Não é permitido fumar nos apartamentos e demais ambientes do hotel. Aplicamos uma taxa referente à limpeza do apartamento caso seja observado vestígios ou odor de cigarro.

Taxa de turismo: R$ 2.90 por pessoa e por diária e taxa de serviço de 10% (opcional no momento do check out).

O não conhecimento das políticas acima, não exime da responsabilidade sobre possíveis problemas possam ocorrer.

POLÍTICA DE GRATUIDADE

• A cada 15 pagantes é liberado a cortesia da próxima.
• Criança de até 07 anos não pagam, desde que acompanhada de dois pagantes e acomodadas na mesma cama. Cortesia válida para somente uma criança por apartamento.

PRAZOS DE PAGAMENTO DE SINAL 

• Pré pagamento no valor de 30% do total da reserva para garantia da mesma em prazo à combinar.
• Pagamento do saldo restante em até 20 dias antes da data do check-in.

PRAZO DE ALTERAÇÃO OU CANCELAMENTO DA RESERVA

• Prazo para alteração da data da reserva é de 30 dias antecedentes ao check-in.
• Prazo para cancelamento sem multa é de 30 dias antecedentes a data do check-in.
• Cancelamento entre 15 e 30 dias antecedentes a data do check-in tem como multa 20% do valor pago.
• Cancelamento com menos de 15 dias antecedentes a data do check-in tem como multa 100% do valor pago.

Para Brasileiros: é obrigatório estar portando Identidade Original (RG) com prazo de expedição de até 10 anos ou passaporte com data vigente.

Carteira Nacional de Habilitação (CNH) é aceita apenas em território brasileiro, não é válida para o Paraguai. Também não são aceitos certidão de nascimento e identidade profissional (CRM, OAB, CREA, Carteira Militar, dentre outras).

Para menores de 18 anos desacompanhados: além dos documentos informados acima, também é necessário autorização dos pais expedida em fórum especializado e autenticada em cartório.

Não é de responsabilidade do hotel a verificação dos documentos citados acima.

• Cartão de crédito parcelado.
• Depósito bancário.
• Transação entre bancos.
• PIX.

Dados bancários para depósito:

Banco Itaú (número 341)
Agência: 0629
Conta: 47198-8

Dados solicitados em caso de transferência entre bancos:

CNPJ: 79.132.718/0001-91
Hotel Tarobá LTDA

PIX:

Chave: 79.132.718/0001-91

1. Buffet Livre:

• Oferecemos a opção de buffet livre, proporcionando uma variedade de pratos para atender às preferências de todos os participantes.

2. Bebidas à Parte:

• As bebidas não estão inclusas no valor da refeição e serão cobradas separadamente.

3. Horário Agendado:

• As refeições para grupos devem ser agendadas entre 19h00 e 22h00 para garantir um serviço eficiente e uma experiência agradável para todos os participantes.

4. Pagamento Total Antecipado:

• O pagamento total do valor acordado deve ser efetuado antecipadamente para confirmar a reserva.

5. Cortesia:

• Oferecemos uma cortesia para o grupo, onde 1 pessoa é isenta do pagamento a cada 15 pagantes.

• Cortesia para crianças até 5 anos

6. Cancelamento ou Remarcação:

• Solicitações de cancelamento ou remarcação devem ser feitas com no mínimo 36 horas de antecedência para garantir o reembolso total ou a possibilidade de remarcação da reserva.

Estas políticas foram estabelecidas para assegurar uma experiência agradável e eficiente para grupos, bem como para proporcionar transparência e flexibilidade em casos excepcionais. Agradecemos a compreensão e cooperação de nossos clientes.